Tunis, le 2 août 2023 – TLScontact Tunisie est fière d’annoncer qu’elle a été officiellement certifiée « Great Place to Work® ». Cette reconnaissance prestigieuse témoigne de l’engagement continu de l’entreprise à offrir un environnement de travail exceptionnel à ses employés.
La certification “Great Place to Work®” est décernée aux organisations qui répondent aux normes les plus élevées en matière de culture d’entreprise, de pratiques de ressources humaines et de satisfaction des employés. TLScontact Tunisie a passé avec succès le processus d’évaluation rigoureux et a démontré son engagement dans une démarche d’excellence en termes de conditions et de milieu de travail, en favorisant l’innovation et l’épanouissement des équipes, et en fédérant les collaborateurs autour d’une culture d’entreprise axée sur l’écoute, le soutien et la valorisation de chaque talent.
“Nous sommes extrêmement fiers d’obtenir la certification « Great Place to Work® » pour la troisième année consécutive en Tunisie » a déclaré M. Bassem Missaoui, Responsable de Zone Afrique du Nord & de l’Ouest de TLScontact. “Chez TLScontact, nous savons que nos employés sont notre force et notre atout le plus précieux. Cette certification est une très belle reconnaissance de nos efforts continus pour créer un environnement de travail dynamique et stimulant. C’est aussi un gage de confiance pour nos partenaires et nos clients. »
TLScontact Tunisie s’efforcera toujours de maintenir un très haut niveau de satisfaction et de fidélité de ses employés et d’être encore plus performante et innovante pour renforcer sa position en tant qu’employeur de choix et leader dans son domaine.
« Nous tenons à féliciter et à remercier chaleureusement nos collaborateurs tunisiens sans qui cela n’aurait pas été possible. Ils ont toujours fait preuve de passion, d’engagement et d’expertise au service des clients. Cette certification est la leur. » ajoute Ludovic Bernard-Manusset, Responsable pays de TLScontact Tunisie.
Un nouveau cap atteint avec 47 pays certifiés “Great Place to Work®” sur un total de 49 pays éligibles, et un taux de participation record
Le groupe TLScontact a été certifié “Great Place to Work®” dans 47 pays cette année, représentant 96% de ses effectifs, à savoir : l’Afrique du Sud, l’Albanie, l’Algérie, l’Allemagne, l’Arménie, la Belgique, la Biélorussie, la Bosnie, le Cameroun, la Chine, le Danemark, l’Égypte, les Émirats arabes unis, l’Espagne, la France, le Gabon, le Ghana, la Grèce, l’Indonésie, l’Irlande, l’Italie, la Jordanie, le Kazakhstan, le Kenya, le Kosovo, le Liban, la Lituanie, la Macédoine du Nord, le Madagascar, le Maroc, le Nigeria, l’Ouganda, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, le Rwanda, le Sénégal, la Serbie, la Suède, la Suisse, la Thaïlande, la Tunisie, la Turquie, le Vietnam.
L’année 2023 a été véritablement exceptionnelle pour TLScontact, qui a également atteint un taux de participation record de 93 %.
Ces résultats illustrent davantage la culture positive et inclusive de l’entreprise, qui promeut la confiance mutuelle, le respect, la fierté du travail accompli et un esprit d’équipe solide pour réussir sur le plan individuel et collectif.
À propos de TLScontact :
Présente dans 90 pays, TLScontact est un prestataire d’externalisation pour la collecte des demandes de visas. Elle gère 150 centres de visas pour le compte de gouvernements partout dans le monde, et assure la collecte de 4 millions de demandes de visas par an.
Filiale à 100% du groupe Teleperformance, le leader mondial de la gestion externalisée de l’expérience client et citoyen et des solutions digitales associées, TLScontact assure une gestion sécurisée d’une large gamme de services aux citoyens, à l’étranger et dans les pays clients. L’entreprise met les nouvelles technologies au service de ses clients gouvernementaux, afin de les accompagner dans leur transformation digitale, pour une meilleure efficacité et un service client amélioré.
Présente en Tunisie depuis 2012, TLScontact Tunisie emploie à ce jour 150 personnes sur site.
A propos de Great Place To Work®:
Great Place to Work® est l’acteur de référence en matière de culture d’entreprise et d’expérience collaborateur. Son enquête Trust Index®, ou Indice de Confiance, demande aux employés d’évaluer leur employeur dans cinq domaines clés : crédibilité, respect, équité, fierté et convivialité.
Pour en savoir plus, consultez le site web Great Place To Work®.
